Retours & Remboursements

Nous avons une politique de retour de 45 jours, ce qui signifie que vous avez 45 jours après réception de votre article pour retourner votre produit. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, dans son emballage d'origine intact.

Pour commencer le processus de retour, envoyez nous un email avec une photo de votre produit dans son emballage d'origine afin que nous puissions vérifier qu'il est toujours en bon état. Nous vous répondrons ensuite avec les prochaines étapes et les instructions exactes pour retourner votre produit 

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre produit dès que vous le recevez et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Échanges

Le moyen le plus rapide pour échanger votre produit est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Si votre retour est accepté, vous serez remboursé sur votre mode de paiement d'origine. Une fois que nous vous avons remboursé, veuillez noter que votre banque peut prendre quelques jours pour rembourser les fonds de votre compte.